Όροι Αποστολής και Επιστροφής

Γενικές Πληροφορίες Παράδοσης

• Γίνεται παράδοση σε όλη την Ελλάδα
• Όλες οι ζημιές πρέπει να αναφέρονται μέσα σε 48 ώρες χωρίς καμία εξαίρεση
• Τα ανεπιθύμητα προϊόντα πρέπει να αναφέρονται και να επιστρέφονται μέσα σε 7 ημέρες  χωρίς εξαίρεση.
• Οι παραδόσεις συνήθως φθάνουν την επόμενη εργάσιμη ημέρα μεταξύ των ωρών 9 π.μ. έως 17:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή.
• Απαιτείται η υπογραφή σας στην παράδοση και ως εκ τούτου θα πρέπει να εξασφαλίσεται ότι κάποιος είναι διαθέσιμος για να υπογράψει την ημέρα της παράδοσης.
• Μπορείτε να παρακολουθείτε την παράδοση των εμπορευμάτων σας, αφού σας αποσταλεί ο αριθμός της παραγγελία σας.
• Μπορείτε να εισάγετε μια ξεχωριστή διεύθυνση αποστολής για την παραγγελία σας κατά τη διάρκεια της αγοράς στην ιστοσελίδα.
• Η αποστολή των προϊόντων σας θα γίνεται μετά την έγκυρη πληρωμή σας.

Τρόποι Αποστολής

1. Μέσω ACS COURIER
Παράδοση σε 1-2 εργάσιμες μέρες

2. Παραλαβή από κατάστημα
Δεν πληρώνεται έξοδα αποστολής

Παράδοση προϊόντων

Αν η παραγγελία σας γίνει έως τις 14:00 σε εργάσιμη ημέρα η αποστολή γίνεται την ιδιά ημέρα και παραλαμβάνεται την επόμενη εφ’ όσον είναι με ΕΛΤΑ Courier.

-Η παράδοση γίνεται σε 24 ώρες στις meπόλεις.

-Σε 48 ώρες σε απομακρυσμένες περιοχές, εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα.

Για παραγγελίες που έγιναν έως τις 14:00 (Δευτέρα έως και Παρασκευή) με παράδοση στην Αθήνα, Θεσ/νίκη, Πάτρα η παραγγελία παραδίδεται την αμέσως επόμενη εργάσιμη.

Τα παραπάνω δεν ισχύουν σε περιόδους καιρικών φαινομένων ή απεργιών που επηρεάζουν τις μεταφορές.

Σε περίπτωση που λείπει κάποιο προϊόν από τη παραγγελία σας, παρακαλώ καλέστε μας στο 2310 752 735 για να σας βρούμε αμέσως λύση. Αν το λάθος έχει γίνει από την αποθήκη μας, θα σας στείλουμε το είδος το συντομότερο χωρίς καμία επιβάρυνση.


Αν είναι προϊόν το οποίο δεν υπάρχει αυτή τη στιγμή διαθέσιμο στις αποθήκες μας, θα σας ενημερώσουμε για το πότε το περιμένουμε και για το αν θα υπάρξει κάποια πιθανή επιβάρυνση για τη μεταφορά.


Επιστροφές & Πολιτική Επιστροφής

Η επιστροφή & αλλαγή των προϊόντων γίνεται με αντικατάσταση άλλου προϊόντος με ίσο ποσό. Η επιστροφή θα γίνεται με δικά σας έξοδα αποστολής.

Είστε υπεύθυνοι για τυχόν επιστρεφόμενα προϊόντα έως ότου φθάσουν στην αποθήκη μας, για αυτό συνιστούμε τα προϊόντα να επιστρέφονται συσκευασμένα με τον ίδιο τρόπο που τα παραλάβατε.
Για να κάνετε μια επιστροφή, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε μια αξιόπιστη υπηρεσία παράδοσης.

• Σημείωση: Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.
• Τα εμπορεύματα που επιστρέφονται είναι σε βάρος του καταναλωτή με τη διεύθυνση που αναγράφεται στη συσκευασία.
• Παρακαλούμε σημειώστε τον αριθμό παραγγελίας σας στο κουτί.


Ελαττωματικά προϊόντα

Εάν κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό εντός της περιόδου εγγύησης, και απαιτείται εγκατάσταση αντικατάσταση, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα δοκιμάσουμε το προϊόν σας για να επιβεβαιωθούμε ότι είναι ελαττωματικό, παρακαλούμε να επιστρέψετε τα προϊόντα με την ίδια διαδικασία όπως αναφέρουμε στο «Επιστροφές & Πολιτική Επιστροφής», μετά τα ικανοποιητικά αποτελέσματα των δοκιμών που θα κάνουμε θα σας στείλουμε ένα νέο αντικαταστάτη.

Ακύρωση Παραγγελίας

Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αποσταλεί, θα σας παρακαλέσουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσα σε 2 ώρες. Αν όμως η ακύρωση γίνει αφού έχει αποσταλεί η παραγγελία παρακαλούμε επιστρέψτε τα προϊόντα, όπως αναφέρεται «Επιστροφές & Πολιτική Επιστροφής».
Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι το δικαίωμά σας να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε τα προϊόντα, δεν ισχύει για τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας.